决定创建哪些帐户后,为每个帐户制定切实的目标。您需要 KPI 来确保额外的复杂性能够为您的业务带来成果。不断根据这些 KPI 衡量您的绩效,当您表现不佳时,不要害怕进行调整或调整。
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第 2 步:记录您的品牌指南
当您拥有一名社交媒体经理并且每个平台拥有一个帐户时,就很容易遵守品牌准则。但是,当您增加管理多个帐户的复杂性时,您需要更正式的治理。确保您有一份品牌指南,其中包含每个帐户的语音、语气和视觉效果的说明。
当您与不同的受众打交道时,您可能希望在各个帐户之间进行细微的调整。保持与听众产生共鸣的声音是首要任务,这意味着要为一些细微差别留出空间。也在您的指南中记录这些差异,这样就不会在如何在特定环境中应用整体品牌声音方面产生任何困惑。
拥有多个社交媒体帐户意味着必须创建更多内容。这只是数学。拥有强大的内容再利用策略更为重要。