该公司总部位于密歇根州尼尔斯，基本上就是一个室内游乐场。这里有一面攀岩墙、一个泡沫球坑，甚至还有一个激光游戏竞技场——所有这些有趣的细节都是你在一家提供营地和休闲场所管理软件的公司所期望的。
UltraCamp 团队还知道，要维持夏令营计划，需要做很多乏味的管理工作。自 1998 年以来，他们使用软件简化了这项工作，该软件可以管理从合同和注册到健康信息和家长沟通等所有事务。
UltraCamp 的数字体验策略师Spencer Mroczek表示：“[我们的团队] 有很多对露营充满热情的露营总监。”不过，对于一个小团队来说，热情只能起到有限的作用。这就是为什么他的工作是确保客户和企业之间的每个数字接触点都尽可能高效……而不会牺牲人性化。
关于UltraCamp：
公司规模： 11-50
行业：软件即服务 (SaaS)
UltraCamp 如何使用 Zapier 和 AI 实现客户成功
“我们软件的最大优势在于 华侨资料 可定制性，” 斯宾塞说。“可定制性往往意味着复杂性。”
UltraCamp 已经在使用 Zapier 来实现内部运营的自动化，但 Spencer 看到了使用 AI 解决一些长期存在的挑战的机会。
他说：“人工智能的能力确实在于做苦差事。”
斯宾塞表示，他的团队在决定在业务中应用人工智能之前，已经进行了彻底的研究和讨论。毕竟，UltraCamp 的客户通常与儿童打交道。
“使用 ChatGPT（聊天界面）和使用 Zapier 之间肯定存在差异，”他说。“一定要做好调查，并与合适的人进行对话。”
结果是：UltraCamp 采用了一套AI 使用原则，以披露其在何处使用 AI，以及在何处划定界限。例如，没有对个人数据进行培训，你也不会看到 AI 生成的营地图像。相反，UltraCamp 使用 Zapier 和多种 AI 工具来解决客户支持、销售和营销方面的挑战。