HubSpot 的自定义对象使 [我们的数据管理] 和报告更加清晰。我们可以准确识别客户正在使用的产品，以便向正确的人发送电子邮件。
Lena Yue，Zapier 营销运营经理
寻找扩张机会
每家企业对扩张的定义都略有不同。Zapier 的使命是让自动化服务于每个人，因此客户成功团队会密切关注现有客户在其整个业务中扩大自动化使用的机会。
客户成功团队使用一款名为 Vitally 的工具来监测某些扩展指标（例如使用新功能或帐户活动增加）。该团队需要一个流程来快速抓住扩展机会。
“如果我们没有所有这些数据，又不认真进行数据管理，就不可 海外印度数据 能知道谁已经做好了扩张的准备，”莉娜说。
解决方案：将技术堆栈连接到 HubSpot
由于 RevOps 团队实施了 HubSpot 自定义对象，Zapier 帐户和 HubSpot 联系人之间的联系已经存在。下一步是充分利用这种联系。
该团队创建了一个名为“客户成功合格潜在客户”的流程，该流程允许客户成功经理识别和促进帐户升级。一旦客户成功经理填写表格，RevOps 团队就会使用 Zapier 在 HubSpot 中自动创建交易并指派一名客户经理。然后，客户成功经理可以将客户介绍给客户经理以继续对话，同时在 Vitally 中关注他们的进度。