雖然這些事情都發揮了一定作用，但問題在於你無法控制它們。因此，僅僅因為這個原因，它們就不能算是最重要的事情。”我告訴他們。
「你能控制的事情只有兩件，而這兩件事恰好是影響你成功的最重要因素。而且它們永遠都是最重要的，」我說。那兩件事是什麼？
你的態度和你的行動
其餘一切都源自於這兩件事。好消息是，這之中，當你學會 日本數據 培養和保持一種期待和熱情的態度，並採取明智、一致的行動時，你總能得到你計劃的結果。
在我講完這段話（以及我其餘的演講）後，經理、主管、副總裁和老闆們都笑容滿面。前 20% 的人也是如此，因為他們知道真相。
向任何一位頂尖表演者詢問這個問題，你都會得到相同的答案，儘管方式不同。有些人會說這取決於他們多麼努力；其他人會說這是他們的心理準備，有些人會將他們的成功歸功於想像勝利。但一切歸根究底都是同一件事。
勝利者總是會對自己的結果負 100% 的責任，而其餘 80% 的責任則會歸咎於他們無法控制的事情。這就是為什麼勝利者最終總會獲勝，而其餘的玩家將會失敗並找藉口。
正如我的朋友 Jeffrey Gitomer 曾經說過的，“你的老闆不能阻止你；你的同事不能阻止你；你的地盤不能阻止你；經濟不能阻止你。只有你自己才能永遠阻止你自己。” （我是轉述的，但大意就是這樣