异化因素是什么？”
“独立品牌需要讲述自己的故事，”电商营销平台Privy的创始人兼首席执行官 Ben Jabbaway 表示赞同。“他们创业都是有原因的。也许他们对某个产品或服务充满热情，所以辞去工作全身心投入其中。讲述这个故事，并围绕它进行营销，能够与客户建立联系。这将使业务更上一层楼。”
3. 通过社交商务真诚地吸引客户
社交媒体带来了新的商业机遇，从品牌营销和产品发现到客户服务和可购物广告。美国约有30%的互联网用户已经直接在社交平台上购物，预计到2025年，全球通过社交媒体渠道的销售额将增长近两倍。到2022年，商家将无法再回避社交购物：仅Facebook用户就有超过三分之一计划在2022年直接通过该平台购物。
Shopify Plus 代理商The Taproom的创始人兼首席执行官凯利·沃恩 (Kelly Vaughn) 表示： “很多品牌也利用TikTok进行销售，看到他们不断尝试并发挥创意很有趣。然而，重要的是要意识到，没有一个放之四海而皆准的方案。你需要仔细权衡在哪些社交渠道上销售，尤其是当你客户的顾客不一定都属于同一个社群时。”
Shopify Plus 代理公司Stream Commerce的合伙人兼首席战略和增长官 Nadine Iacocca对此表示赞同。商家需要在顾客最常花时间的地方进行销售，那就是社交媒体。
她建议：“内容是关键，时刻关注消费者旅程也至关重要。让消费者的 科摩罗电话号码集合 购买体验尽可能轻松、积极。你不仅仅是在推销产品，你还在提升品牌价值，并与品牌建立联系。每个接触点都是整体体验的关键。所以，一定要从各个角度来审视它。”
“要真正获得青少年和二十几岁消费者的认可，品牌在社交媒体上的活动必须真诚，” Parkfield Commerce 电商战略主管罗伯特·贝福莫 (Robert Befumo) 补充道。Parkfield Commerce是一家 Shopify Plus 代理机构，专门帮助 B2B 品牌扩大其在线 DTC 业务。“一旦显得牵强，你就会失去这个群体。你需要真正了解受众，并运用他们的语言。”
截图，其中包含 Shopify 徽标和 tiktok 徽标的图片
Shopify 与 TikTok 的新应用内集成使商家能够在他们的TikTok个人资料中添加购物标签，并创建一个直接链接到他们的在线商店进行结账的迷你店面。
4. 创造现场购物体验
直播购物——类似于QVC式产品演示的视频直播活动——正在成为社交商务的后起之秀。各大品牌纷纷效仿这一源自亚洲的潮流，以更具互动性的方式与顾客互动。
根据 Shopify 为《商业的未来》报告进行的研究，与 2020 年同期相比，2021 年 1 月至 9 月期间，全球直播销售应用的安装数量增长了 61%。Shopify Plus 代理机构Statement的董事总经理 Dan Conboy将直播购物的流行归因于不仅可以展示产品，还可以直接链接到品牌的电子商务平台来推动销售。
他解释说：“雅芳、优衣库和 Tommy Hilfiger 等全球品牌多年来一直在该领域不断创新，但现在各种规模的品牌都可以使用这项技术。许多应用程序都可以与 Shopify 集成，包括Bambuser、HERO（最近被 Klarna 收购）和Livescale，它们提供了一种将品牌故事与商业功能无缝连接的方式，从而将体验转化为现实。”
专用直播购物应用程序OOOOO等服务也使商家能够扩大影响力并提高品牌和产品的发现率。
康博伊指出：“顾客希望与自己选择的品牌建立更紧密、更真实的