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此外，其自动驾驶功能为客户提供全天候自助服务选项，减轻了座席的负担。HubSpot Sales 推出了新功能，允许用户使用人工智能、A/B 测试和高级权限，通过复杂的序列个性化销售拓展。此次更新意味着您现在可以使用人工智能尝试不同的拓展策略，并选择效果最佳的策略。这体现了 HubSpot 致力于不断利用先进技术升级其平台，以满足不断变化的客户需求。RingCX 由 RingCentral 开发，是一款云原生人工智能呼叫中心软件，内置员工参与、全渠道报告和分析功能，以及人工智能生成的摘要和文字记录。

这些功能让您能够微调座席人员绩效的各个方面，从语速过快到处理愤怒的客户，都能一一应对。它还能挖掘并标记相关信息，例如座席与客户之间的互动，让您有机会在问题升级之前纠正并解决问题。从好的方面来说，它可以自动化您的呼叫流程，从而降低人工成本并提高控制率。但它的经济效益伴随着大量的前期投入，因为您需要输入构建品牌对话所需的海量数据。交互式语音应答是先进呼叫中心技术的首批应用之一，它通过引导语音应答来自动化客户互动的重要环节。

现代版本已接近实时对话翻 墨西哥 WhatsApp 号码列表 译的速度，但仍有一些小问题需要解决。人工智能的生成和机器学习能力正在引领新的领域，语言障碍可能将不复存在。这些笔记可以替代客服人员的通话后工作，无需依赖记忆，只需进行简短的复习即可确保准确性。您甚至可以对系统进行编程，使其遵守行业必需的特定合规措施。Dialpad 的生成式人工智能助手可以使用通话摘要功能，概述客服人员和客户之间讨论的任何中心主题和重要观点。

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