这一点涉及了解消费者的选择和购买过程。通过这种方式，营销试图识别您的偏好和优惠的其他属性。这也是为了了解是否存在尚未满足的期望。例如，在培训优惠的案例中：Cegos是欧洲一家领先的专业培训国际公司，它发现了一个尚未实施的需求：它向客户提出了预付餐费套餐。这项服务可以让每个人避免支付账单，并节省午餐时间，然后用于培训。
与竞争对手的区别
通过这种比较竞争对手的分析，您可以突出显 亚马逊数据库 示产品的独特属性。这是一个比较每个竞争产品的营销组合要素的问题：
•产品或服务：质量水平、交付条件、设计、易用性、购买和售后条件等。
•价格：支付费用、支付条款、促销优惠、优惠折扣等。
•分布：分布位置、物理或数字空间、不同位置的覆盖范围、与分布电路相关的信息等。
•促销：围绕产品或服务开展的沟通、使用的媒体、沟通风格等。
正式化价值主张
价值主张包括描述产品/服务、定义目标受众（最终消费者）、定义他们的个人资料以及展示该产品/服务与其他竞争对手相比如何增加更多价值。价值主张必须回答以下几点：
•什么？我们为我们的客户和潜在客户提供什么？
•为了谁？我们的目标受众是谁？他们在寻找什么？
•如何？我们的报价有何不同？该优惠如何为我们的客户增加价值。