2017年是电之年。
对于市场来说，这是一个激动人心的时刻，随着 2018 年的进展，有一些重要的变革趋势值得关注。找出它们是什么：
虚拟助理的增长
人工智能个人助理 (APA)，例如Alexa (亚马逊)、Google Home或Siri (苹果)，正得到越来越广泛的应用。
一些公司已经使用这些设备来促进任务的完成。例如，开始电话会议或安排会议。
然而，在不久的将来，公司将越来越多地求助于 ig数据库 虚拟助手来处理更复杂的情况。随着技术的发展，组织和消费者都将开始在日常生活中频繁使用人工智能设备。
体验比价格更重要
渐渐地，价格因素就变得次要了。
鉴于市场的发展，最重要的是提供吸引和留住消费者的购物体验。
根据 Oracle 的一项研究，74% 的最有经验的经理认为客户体验（通常称为 CX）可以提高客户满意度以及向他人推荐某个公司的可能性。
事实上，提供优质售后支持并能够与客户建立持续专业关系的组织将在市场上获得竞争优势。
未来的特工
机器人在不久的将来不会取代人类，但它们将继续改变我们的工作方式。
随着人工智能的发展，它将能够接管并支持更简单的日常工作，使企业能够专注于解决更复杂、更有创造性的问题。