通过这套从点击到关闭的实际操作流程，您在莫哈德布尔的业务将能够高效地将 WhatsApp 潜在客户转化为忠实客户，实现可持续的增长。如何使用 WhatsApp 数据进行潜在客户评分
潜在客户评分（Lead Scoring）是一种营销和销售策略，通过为每个潜在客户分配数值分数来评估其购买可能性和价值。当我们将 WhatsApp 的互动数据整合到这个过程中时，可以更精确地判断潜在客户的意向和质量。WhatsApp 的即时性和互动性提供了丰富的数据点，能够有效反映潜在客户的参与度和兴趣。
1. 什么是潜在客户评分？
潜在客户评分系统会根据潜在客户的**行为（如与网站的互动、邮件打开率、广告点击等）和人口统计学信息（如职位、行业、公司规模等）**来为他们分配分数。分数越高，表示该潜在客户的转化可能性越大，销售团队应优先跟进。
将 WhatsApp 数据纳入潜在客户评分，意味着我们需要识别 WhatsApp 上的特定行为和互动模式，并将其量化为分数。
2. WhatsApp 数据点及其评分权重
要使用 WhatsApp 数据进行潜在客户 WS电话列表 评分，首先需要确定哪些 WhatsApp 行为是有价值的，并为它们分配相应的分数权重。这些数据点通常需要通过 WhatsApp Business API 平台来收集和追踪。
以下是一些关键的 WhatsApp 数据点及其潜在的评分建议（具体分数需根据您的业务和转化漏斗进行调整）：
2.1 基础互动与兴趣（低分值）
初始消息发送：
点击 WhatsApp 广告并发送消息：+5 分（表明主动联系的意向）
通过网站或外部链接首次发送消息：+3 分（主动寻求信息）
消息的打开与阅读：
所有发送的消息都被标记为已读（双蓝勾）：+2 分（表明消息被持续查看）
重要营销或通知类消息的打开：+1 分（表明对特定内容的关注）
基本回复：
对自动化欢迎语或简单问题的回复：+1 分（表明基本互动意愿）。