由于您正在围绕吸引和培养合适的潜在客户来优化您的获取策略，因此您成交的客户应该会更满意并且会更长时间地留在您的公司。
从不同细分市场获得的反馈将帮助您深入了解您的产品如何帮助客户。这可以帮助您确定如何向潜在客户定位您的解决方案，并发现未来可以通过新产品或服务满足的需求。
客户细分的目标是了解哪些客户能从您的解决方案中获得最大价值，并为您的业务创造最大价值。但要确定哪些细分客户能够带来最大价值，需要的不仅仅是月度经常性收入 (MRR) 或年度合同价值 (ACV)。
例如，如果某个细分市场的合同价值和维护成本确实很高，那么合同价值较低且维护成本较低的细分市场可能更适合您的公司。
为了全面了解客户健康状况，请考虑客户反馈调查、ACV/MRR、账户获 店铺 取和维护成本、保留率、ACV/MRR 增长和产品使用情况。
一旦您了解了不同细分市场的健康趋势，您就必须根据这些知识采取行动。
高 ACV 对您的销售团队来说是一个非常有吸引力的指标，因此如果您有一个细分市场导致大额交易和售后客户健康状况不佳，您需要找到一种方法来阻止向该细分市场销售。
或者，如果你发现某个客户群体在前90天内流失率很高，但却产生了一些积极推广并为你推荐新业务的推广者，那么你的新用户引导流程可能并未满足该群体的需求。因此，通过改进新用户引导流程，你可以提升该群体的绩效。
结论
客户细分的结果应该是高水平的客户健康度。通过分析数据库的不同细分，您可以更好地了解公司如何为客户提供价值，以及哪些类型的客户受益最多。
根据这种理解改变您的业务运营方式将使您拥有更健康的客户群，该客户群由通过您的产品解决了挑战并希望长期与您的公司合作的客户组成。