Разумеется, «привлечение новых клиентов» и «увеличение трафика» также часто упоминались в качестве целей. Помимо того, что это более измеримо, многие компании (бюджеты) ценят монетизацию своих усилий в социальных сетях. Однако стоит отметить, что, хотя компании и отдают приоритет целям, связанным с брендом, они редко получают надлежащий мониторинг.
Только 23% респондентов используют репутацию
Компании обычно выбирают «легкоизмеримые» показатели для оценки своего успеха:
Диаграмма, показывающая, какие показатели вовлеченности, трафика Номер телефона и подписчиков отслеживаются лучше всего.
Источник: Состояние социальных сетей 2023 (Meltwater).
В центре внимания на 2023 год
На изображении ниже показаны самые быстрорастущие каналы социальных сетей. Какой канал вашей компании обязательно нужно будет сохранить к 2023 году? Или для какого канала пора разработать чёткий план (а не просто «наводить порядок»)? Очевидно, что использование и важность видео продолжают расти.