Kalt símtal á fasteignamarkaði: Getur það virkað?
Posted: Mon Aug 11, 2025 5:34 am
Ertu fasteignasali sem er að leita að nýjum viðskiptavinum? Eða ertu nýbyrjaður á fasteignamarkaðnum og ertu að velta fyrir þér hvernig þú getur stækkað netið þitt? Kalt símtal, eða það sem kallast „cold calling“ á ensku, hefur lengi verið umdeild tækni í sölu, sérstaklega í fasteignaviðskiptum. En getur það virkilega virkað árið 2024? Í þessari grein ætlum við að kafa ofan í kosti og galla þessarar aðferðar og gefa þér nokkur ráð um hvernig þú getur nýtt þér hana sem best, ef þú ákveður að prófa hana.
Hverju þarf að huga að áður en þú byrjar?
Áður en þú lyftir símtólinu og byrjar að hringja í fólk af handahófi þarftu að undirbúa þig vel. Fyrst og fremst þarftu að hafa skýran og sannfærandi boðskap. Hver er ástæðan fyrir því að þú ert Bróðir farsímalisti að hringja? Hvernig getur þú hjálpað fólki? Þú verður að geta svarað þessum spurningum á innan við 30 sekúndum á skýran og öruggan hátt. Það er mikilvægt að undirbúa handrit eða „script“, en ekki lesa það eins og vélmenni. Hafðu það að leiðarljósi og vertu tilbúinn til að aðlaga þig að hverju símtali. Þetta snýst ekki um að selja einhvern hlut strax, heldur að byggja upp traust og fá tækifæri til að kynna þig betur. Þú þarft líka að hafa aðgang að góðum lista yfir hugsanlega viðskiptavini. Það er mikilvægt að forgangsraða gæðum fram yfir magn. Frekar að hringja í færri sem eru líklegri til að hafa áhuga, en að hringja í alla sem þú finnur.
Kostir og gallar kalda símtalsins
Kosturinn við kalda símtalið er að þú hefur fulla stjórn á ferlinu. Þú getur valið hvenær þú hringir, hverjum þú hringir í og hvernig þú nálgast viðkomandi. Það getur verið mjög áhrifaríkt til að finna óskráðar eignir til sölu og til að auka viðskiptanet þitt hratt. Einnig getur það verið góð leið til að skerpa á söluhæfni þinni og læra að takast á við höfnun. Gallarnir eru augljósir: þetta getur verið tímafrekt og oft leiðir það til höfnunar. Fólk er líka orðið mjög vant því að fá símtöl frá sölumönnum og er oft fljótt að setja á. Þetta getur verið mjög þreytandi andlega og getur leitt til þess að maður missi trúna á sjálfum sér. Það er mikilvægt að muna að þetta snýst ekki um persónulega höfnun, heldur um það að manneskjan sem þú ert að hringja í er oft ekki í söluferli.
Hvernig skal komast framhjá höfnun?
Höfnun er stór hluti af ferlinu, en það er mikilvægt að láta það ekki hafa áhrif á þig. Mikilvægast er að vera jákvæður og kurteis, jafnvel þótt fólk sé dónalegt. Þú veist aldrei hvenær manneskjan þarf á þjónustu þinni að halda í framtíðinni. Það er mikilvægt að byggja upp traust, og það er best gert með því að hlusta á það sem fólk er að segja. Spyrðu opinna spurninga og sýndu að þú hafir raunverulegan áhuga á því að hjálpa þeim. Ef manneskjan segir að hún hafi engan áhuga á að selja, skaltu ekki þrýsta á hana. Bjóddu frekar fram þjónustu þína og biddu um leyfi til að senda þeim tölvupóst með upplýsingum um markaðinn eða nýjar eignir. Kannski þekkja þau einhvern sem er að leita að fasteignasala.
Aðferðir til að hámarka árangur kalda símtalsins
Til að auka líkurnar á árangri skaltu reyna að gera rannsóknir áður en þú hringir. Vissir þú til dæmis að fasteignaverð hafi lækkað á ákveðnu svæði? Eða að nýtt deiliskipulag sé í bígerð? Þetta eru upplýsingar sem þú getur notað til að hefja samtalið og sýna að þú veist hvað þú ert að tala um. Það er líka mikilvægt að hringja á réttum tíma. Það er líklegra að fólk svari símtali um miðjan dag en snemma á morgnana eða seint á kvöldin. Mundu líka að skilja eftir skilaboð í talhólfi ef þú nærð ekki í viðkomandi. Það getur verið stutt og aðlaðandi, sem hvetur viðkomandi til að hringja til baka.
Hvað kemur næst?
Að lokum, kalt símtal er ekki fyrir alla, en það getur verið kröftugt tæki í verkfærakistu fasteignasala. En það er ekki eina leiðin til að ná árangri. Þú getur líka notað stafræna markaðssetningu, samfélagsmiðla, tölvupósta og persónulegar ráðleggingar til að byggja upp viðskiptavinaflötinn þinn. Það er mikilvægt að finna rétta jafnvægið milli gamalla og nýrra söluaðferða. Hvaða aðferðir hefur þú reynt? Og hefur kalt símtal skilað þér árangri? Mig langar til að heyra frá þér.
Hverju þarf að huga að áður en þú byrjar?
Áður en þú lyftir símtólinu og byrjar að hringja í fólk af handahófi þarftu að undirbúa þig vel. Fyrst og fremst þarftu að hafa skýran og sannfærandi boðskap. Hver er ástæðan fyrir því að þú ert Bróðir farsímalisti að hringja? Hvernig getur þú hjálpað fólki? Þú verður að geta svarað þessum spurningum á innan við 30 sekúndum á skýran og öruggan hátt. Það er mikilvægt að undirbúa handrit eða „script“, en ekki lesa það eins og vélmenni. Hafðu það að leiðarljósi og vertu tilbúinn til að aðlaga þig að hverju símtali. Þetta snýst ekki um að selja einhvern hlut strax, heldur að byggja upp traust og fá tækifæri til að kynna þig betur. Þú þarft líka að hafa aðgang að góðum lista yfir hugsanlega viðskiptavini. Það er mikilvægt að forgangsraða gæðum fram yfir magn. Frekar að hringja í færri sem eru líklegri til að hafa áhuga, en að hringja í alla sem þú finnur.
Kostir og gallar kalda símtalsins
Kosturinn við kalda símtalið er að þú hefur fulla stjórn á ferlinu. Þú getur valið hvenær þú hringir, hverjum þú hringir í og hvernig þú nálgast viðkomandi. Það getur verið mjög áhrifaríkt til að finna óskráðar eignir til sölu og til að auka viðskiptanet þitt hratt. Einnig getur það verið góð leið til að skerpa á söluhæfni þinni og læra að takast á við höfnun. Gallarnir eru augljósir: þetta getur verið tímafrekt og oft leiðir það til höfnunar. Fólk er líka orðið mjög vant því að fá símtöl frá sölumönnum og er oft fljótt að setja á. Þetta getur verið mjög þreytandi andlega og getur leitt til þess að maður missi trúna á sjálfum sér. Það er mikilvægt að muna að þetta snýst ekki um persónulega höfnun, heldur um það að manneskjan sem þú ert að hringja í er oft ekki í söluferli.
Hvernig skal komast framhjá höfnun?
Höfnun er stór hluti af ferlinu, en það er mikilvægt að láta það ekki hafa áhrif á þig. Mikilvægast er að vera jákvæður og kurteis, jafnvel þótt fólk sé dónalegt. Þú veist aldrei hvenær manneskjan þarf á þjónustu þinni að halda í framtíðinni. Það er mikilvægt að byggja upp traust, og það er best gert með því að hlusta á það sem fólk er að segja. Spyrðu opinna spurninga og sýndu að þú hafir raunverulegan áhuga á því að hjálpa þeim. Ef manneskjan segir að hún hafi engan áhuga á að selja, skaltu ekki þrýsta á hana. Bjóddu frekar fram þjónustu þína og biddu um leyfi til að senda þeim tölvupóst með upplýsingum um markaðinn eða nýjar eignir. Kannski þekkja þau einhvern sem er að leita að fasteignasala.
Aðferðir til að hámarka árangur kalda símtalsins
Til að auka líkurnar á árangri skaltu reyna að gera rannsóknir áður en þú hringir. Vissir þú til dæmis að fasteignaverð hafi lækkað á ákveðnu svæði? Eða að nýtt deiliskipulag sé í bígerð? Þetta eru upplýsingar sem þú getur notað til að hefja samtalið og sýna að þú veist hvað þú ert að tala um. Það er líka mikilvægt að hringja á réttum tíma. Það er líklegra að fólk svari símtali um miðjan dag en snemma á morgnana eða seint á kvöldin. Mundu líka að skilja eftir skilaboð í talhólfi ef þú nærð ekki í viðkomandi. Það getur verið stutt og aðlaðandi, sem hvetur viðkomandi til að hringja til baka.
Hvað kemur næst?
Að lokum, kalt símtal er ekki fyrir alla, en það getur verið kröftugt tæki í verkfærakistu fasteignasala. En það er ekki eina leiðin til að ná árangri. Þú getur líka notað stafræna markaðssetningu, samfélagsmiðla, tölvupósta og persónulegar ráðleggingar til að byggja upp viðskiptavinaflötinn þinn. Það er mikilvægt að finna rétta jafnvægið milli gamalla og nýrra söluaðferða. Hvaða aðferðir hefur þú reynt? Og hefur kalt símtal skilað þér árangri? Mig langar til að heyra frá þér.