Salesforce Lead Generation: ການປົດລັອກຄວາມລັບຂອງການເຕີບໂຕ
Posted: Wed Aug 13, 2025 9:33 am
ໃນສະພາບແວດລ້ອມແຫ່ງການແຂ່ງຂັນຂອງທຸລະກິດໃນປະຈຸບັນ, ການຜະລິດຜູ້ນຳແມ່ນສາຍຊີວິດຂອງການເຕີບໂຕແບບຍືນຍົງ. ມັນຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ຊອກຫາລູກຄ້າໃຫມ່; ມັນເປັນຂະບວນການຍຸດທະສາດ, ເປັນລະບົບທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອກໍານົດ, ມີສ່ວນຮ່ວມ, ແລະບໍາລຸງລ້ຽງຄວາມສົດໃສດ້ານເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ມັກຈະປ່ຽນເປັນລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່. Salesforce, ແພລະຕະຟອມການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນລູກຄ້າ (CRM) ຊັ້ນນໍາຂອງໂລກ, ສະຫນອງເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະຄວາມເຂົ້າໃຈສໍາລັບຂະບວນການນີ້. ບົດຄວາມນີ້ຈະເຈາະເລິກກ່ຽວກັບວິທີການໃຊ້ພະລັງງານຂອງ Salesforce ເພື່ອປະສິດທິຜົນການສ້າງການນໍາແລະການຂະຫຍາຍຕົວຂອງທຸລະກິດ.
ເປັນຫຍັງການສ້າງຜູ້ນໍາຈຶ່ງມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍ?
ການຜະລິດຜູ້ນໍາແມ່ນຫຼັກໃນການພັດທະນາທຸລະກິດ. ມັນຮັບປະກັນທໍ່ການຂາຍທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະສະຫນອງໂອກາດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງສໍາລັບທີມຂາຍ. ໂດຍບໍ່ມີຍຸດທະສາດການຜະລິດຜູ້ນໍາທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ບໍລິສັດມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການຂາຍຄົງທີ່ແລະສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດຫຼຸດລົງ. ຍຸດທະສາດການຜະລິດຜູ້ນໍາທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດສາມາດຊ່ວຍບໍລິສັດ:
ຂໍ້ໄດ້ປຽບຫຼັກຂອງ Salesforce ໃນການສ້າງຜູ້ນໍາ
Salesforce ແມ່ນຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ຖານຂໍ້ມູນ. ມັນເປັນເວທີທີ່ສົມບູນແບບທີ່ນໍາເອົາການຕະຫຼາດ, ການຂາຍ, ແລະຫນ້າທີ່ການບໍລິການຮ່ວມກັນ. ການປະສົມປະສານນີ້ເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດສາມາດສ້າງປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່, ເຮັດໃຫ້ການຄຸ້ມຄອງການເດີນທາງຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ສົມບູນແບບ.
1. ການຄຸ້ມຄອງການນໍາພາແລະການໃຫ້ຄະແນນ
Salesforce ສະເຫນີຄຸນນະສົມບັດກ ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບ ານຄຸ້ມຄອງຜູ້ນໍາທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດຕິດຕາມແຫຼ່ງນໍາ, ກິດຈະກໍາ, ແລະການໂຕ້ຕອບ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, Salesforce ອະນຸຍາດໃຫ້ທຸລະກິດໃຫ້ຄະແນນນໍາຫນ້າໂດຍອີງໃສ່ກົດລະບຽບທີ່ກໍານົດໄວ້ກ່ອນ. ຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດກໍານົດຄະແນນໂດຍອີງໃສ່ຫົວຂໍ້ວຽກເຮັດງານທໍາຂອງຜູ້ນໍາພາ, ຂະຫນາດຂອງບໍລິສັດ, ຫຼືພຶດຕິກໍາຂອງເວັບໄຊທ໌. ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຂາຍຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງບັນຊີທີ່ໂດດເດັ່ນທີ່ສຸດ.
2. ອັດຕະໂນມັດແລະຂະບວນການເຮັດວຽກ
ກົດລະບຽບການສ້າງຂະບວນການແລະຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງ Salesforce ອະນຸຍາດໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດອັດຕະໂນມັດຂະບວນການຜະລິດຜູ້ນໍາ. ຕົວຢ່າງ, ເມື່ອຜູ້ນໍາພາຕື່ມແບບຟອມຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ, ບັນທຶກສາມາດຖືກສ້າງຂື້ນໂດຍອັດຕະໂນມັດແລະມອບຫມາຍໃຫ້ຕົວແທນຂາຍທີ່ເຫມາະສົມ. ອັດຕະໂນມັດນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ປະຫຍັດເວລາ, ແຕ່ຍັງຮັບປະກັນວ່າການນໍາຖືກຕິດຕາມທັນທີ, ດັ່ງນັ້ນການເພີ່ມອັດຕາການປ່ຽນແປງ.
3. ການຕະຫຼາດອັດຕະໂນມັດ
Salesforce's Marketing Cloud ແລະ Pardot ແມ່ນເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດອັດຕະໂນມັດທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ພວກເຂົາຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດສ້າງ, ສົ່ງ, ແລະຕິດຕາມການໂຄສະນາການຕະຫຼາດອີເມວສ່ວນບຸກຄົນ. ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປັບແຕ່ງເນື້ອຫາໃຫ້ກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງໂດຍອີງໃສ່ພຶດຕິກໍາແລະຄວາມສົນໃຈຂອງພວກເຂົາ, ປັບປຸງປະສິດທິພາບຂອງການໂຄສະນາການຕະຫຼາດຂອງທ່ານຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
4. ການລາຍງານ ແລະ ການວິເຄາະ
Salesforce ສະຫນອງການລາຍງານຢ່າງກວ້າງຂວາງແລະການທໍາງານຂອງ dashboard. ທຸລະກິດສາມາດຕິດຕາມ metrics ການຜະລິດນໍາທີ່ສໍາຄັນໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ, ເຊັ່ນ: ຈໍານວນຂອງການນໍາ, ອັດຕາການປ່ຽນແປງ, ແລະເວລາຮອບວຽນການຂາຍ. ໂດຍການວິເຄາະຂໍ້ມູນນີ້ຢ່າງເລິກເຊິ່ງ, ທຸລະກິດສາມາດກໍານົດຂໍ້ບົກຜ່ອງໃນຍຸດທະສາດການຜະລິດນໍາຂອງພວກເຂົາແລະເຮັດການປັບຕົວແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບຕາມຄວາມເຫມາະສົມ.
ການພັດທະນາຍຸດທະສາດການສ້າງຜູ້ນໍາ Salesforce ທີ່ມີປະສິດທິພາບ
ເພື່ອໃຊ້ຄວາມສາມາດຂອງ Salesforce ຢ່າງເຕັມສ່ວນ, ທຸລະກິດຕ້ອງການຍຸດທະສາດການຜະລິດຜູ້ນໍາທີ່ຊັດເຈນ, ສາມາດປະຕິບັດໄດ້. ນີ້ແມ່ນບາງຂັ້ນຕອນຫຼັກ:
1. ກໍານົດໂປຣໄຟລ໌ລູກຄ້າທີ່ເຫມາະສົມຂອງທ່ານ (ICP)
ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເລີ່ມຕົ້ນຄວາມພະຍາຍາມສ້າງຜູ້ນໍາຂອງທ່ານ, ທ່ານຕ້ອງເຂົ້າໃຈຢ່າງຊັດເຈນວ່າລູກຄ້າເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນໃຜ. ສ້າງໂປຣໄຟລ໌ລູກຄ້າທີ່ເຫມາະສົມໂດຍລະອຽດ. ນີ້ຄວນປະກອບມີຂໍ້ມູນປະຊາກອນ, ເຊັ່ນ: ອຸດສາຫະກໍາ, ຂະຫນາດຂອງບໍລິສັດ, ແລະສະຖານທີ່. ນອກຈາກນັ້ນ, ພິຈາລະນາຈຸດເຈັບປວດຂອງລູກຄ້າ, ສິ່ງທ້າທາຍ, ແລະຄວາມຕ້ອງການ. ດ້ວຍ ICP ທີ່ຊັດເຈນ, ທ່ານສາມາດຕັ້ງເປົ້າຫມາຍຄວາມພະຍາຍາມສ້າງຜູ້ນໍາຂອງທ່ານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
2. ກໍານົດແຫຼ່ງນໍາ
ຜູ້ນໍາພາສາມາດມາຈາກຫຼາຍຊ່ອງທາງ, ລວມທັງເວັບໄຊທ໌ຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ, ສື່ສັງຄົມ, ເຫດການອຸດສາຫະກໍາ, ແລະການອ້າງອີງຄູ່ຮ່ວມງານ. ໃນ Salesforce, ທ່ານສາມາດຕິດຕາມແຫຼ່ງຂອງການນໍາແຕ່ລະຄົນໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະເມີນປະສິດທິຜົນຂອງຊ່ອງທາງຕ່າງໆ. ນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຈັດສັນຊັບພະຍາກອນໃຫ້ກັບຊ່ອງທາງທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດ.
ຮູບພາບ 1: ແຜນວາດຂະບວນການສ້າງຜູ້ນໍາ
ຂະບວນການສ້າງຜູ້ນໍາທີ່ມີປະສິດທິພາບແມ່ນຄ້າຍຄືຊ່ອງທາງທີ່ຖືກອອກແບບດີ. ມັນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍກຸ່ມຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ກວ້າງທີ່ສຸດ, ກ້າວຫນ້າຜ່ານການກວດສອບແລະການບໍາລຸງລ້ຽງ, ແລະໃນທີ່ສຸດກໍ່ປ່ຽນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເປັນລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່. ຂະບວນການນີ້ປະກອບມີຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນຕໍ່ໄປນີ້:
ການກໍານົດຕົວນໍາ: ຊອກຫາແລະເກັບກໍາຂໍ້ມູນນໍາ.
ການລ້ຽງດູຜູ້ນໍາພາ: ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈໂດຍຜ່ານເນື້ອຫາທີ່ມີຄຸນຄ່າແລະການໂຕ້ຕອບ.
ຜູ້ນໍາທີ່ມີຄຸນວຸດທິ: ການກໍານົດຜູ້ນໍາພາທີ່ໂດດເດັ່ນທີ່ສຸດໂດຍອີງໃສ່ເງື່ອນໄຂທີ່ກໍານົດໄວ້ກ່ອນ.
ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ: ທີມງານຂາຍຕິດຕາມແລະໃນທີ່ສຸດກໍ່ປິດຂໍ້ຕົກລົງ.
ຮູບພາບທີ 2: ພາບຫນ້າຈໍຂອງການໂຕ້ຕອບການຈັດການຜູ້ນໍາ Salesforce
ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນການໂຕ້ຕອບການຈັດການຜູ້ນໍາ Salesforce ທີ່ງ່າຍດາຍ. ຂໍ້ມູນສໍາຄັນຄວນຈະຖືກລວມເຂົ້າ, ເຊັ່ນ: ຊື່ຂອງຜູ້ນໍາພາ, ບໍລິສັດ, ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່, ສະຖານະພາບຜູ້ນໍາ (ເຊັ່ນ: "ໃຫມ່," "ຢູ່ໃນຄວາມຄືບຫນ້າ"), ຄະແນນນໍາ, ແລະແຫຼ່ງ. ຮູບພາບນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງວິທີທີ່ Salesforce ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຂາຍຈັດການຜູ້ນໍາໃນທັນທີ.
ການໃຊ້ Salesforce ສໍາລັບການປະຕິບັດຕົວຈິງ
ຕອນນີ້ໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈວິທີການປະຕິບັດການຜະລິດຜູ້ນໍາໃນ Salesforce.
1. ການຈັບຕົວນໍາ
ປະສົມປະສານແບບຟອມເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານກັບ Salesforce. ເມື່ອຜູ້ເຂົ້າຊົມຕື່ມແບບຟອມ, ຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາຈະຖືກເພີ່ມໃສ່ Salesforce ໂດຍອັດຕະໂນມັດເປັນບັນທຶກການນໍາໃຫມ່. ອັນນີ້ສາມາດເຮັດໄດ້ງ່າຍດ້ວຍຄຸນສົມບັດ Web-to-Lead.
2. ການບໍາລຸງລ້ຽງນໍາພາ
ໃຊ້ເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດຂອງ Salesforce ເພື່ອສົ່ງອີເມວອັດຕະໂນມັດ. ອີເມວເຫຼົ່ານີ້ສາມາດລວມເອົາໂປຣໄຟລ໌ຂອງບໍລິສັດ, ເຈ້ຍຂາວຂອງຜະລິດຕະພັນ, ແລະເລື່ອງຄວາມສໍາເລັດ. ວິທີນີ້, ທ່ານສາມາດຮັກສາການມີສ່ວນພົວພັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກັບຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານ, ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານເມື່ອພວກເຂົາພ້ອມທີ່ຈະຊື້.
3. ການໃຫ້ຄະແນນນໍາ
ຕັ້ງຄ່າລະບົບໃຫ້ຄະແນນ. ເມື່ອຜູ້ນໍາພາໄປຢ້ຽມຢາມຫນ້າລາຄາຂອງທ່ານ, ເປີດອີເມວ, ຫຼືດາວໂຫລດຫນັງສືຂາວ, ຄະແນນຂອງພວກເຂົາຈະເພີ່ມຂຶ້ນໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ເມື່ອຄະແນນຂອງພວກເຂົາຮອດເກນທີ່ຕັ້ງໄວ້ລ່ວງໜ້າ, ຕົວແທນຝ່າຍຂາຍຈະຖືກແຈ້ງເຕືອນໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
4. ການຕິດຕາມການຂາຍ
ຕົວແທນຝ່າຍຂາຍສາມາດເບິ່ງປະຫວັດເຕັມຂອງຜູ້ນໍາພາໃນ Salesforce. ນີ້ປະກອບມີຫນ້າເວັບທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມ, ໄຟລ໌ທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ດາວໂຫຼດ, ແລະ webinars ເຂົາເຈົ້າໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມ. ຂໍ້ມູນນີ້ເຮັດໃຫ້ຜູ້ແທນຝ່າຍຂາຍມີສ່ວນຮ່ວມໃນການສົນທະນາເປົ້າຫມາຍຫຼາຍຂຶ້ນ.
ການເພີ່ມປະສິດທິພາບແລະການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ
ການຜະລິດຜູ້ນໍາແມ່ນຂະບວນການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການວິເຄາະແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບຄົງທີ່. ດັ່ງນັ້ນ, ການກວດສອບບົດລາຍງານ Salesforce ຂອງເຈົ້າເປັນປົກກະຕິແມ່ນສໍາຄັນ.
ສະຫຼຸບ
Salesforce ແມ່ນຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ເຄື່ອງມື. ມັນເປັນຊັບສິນຍຸດທະສາດທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດເຂົ້າຫາການສ້າງຜູ້ນໍາຢ່າງເປັນລະບົບ. ໂດຍການລວມເອົາຂະບວນການການຕະຫຼາດແລະການຂາຍແລະ leveraging ອັດຕະໂນມັດແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ບໍລິສັດສາມາດປັບປຸງຄຸນນະພາບແລະປະລິມານຂອງຜູ້ນໍາຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ໃນທີ່ສຸດການຊຸກຍູ້ການຂະຫຍາຍຕົວທຸລະກິດທີ່ຍືນຍົງ.
ຊອກຫາລ່ວງຫນ້າ
ການຜະລິດຜູ້ນໍາໃນອະນາຄົດຈະອີງໃສ່ປັນຍາປະດິດ (AI) ແລະການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກຫຼາຍຂຶ້ນ. ຄວາມສາມາດຂອງ Einstein AI ຂອງ Salesforce ແມ່ນພັດທະນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ພວກເຂົາສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດຄາດຄະເນວ່າຜູ້ນໍາຫນ້າຈະປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສທີ່ສຸດ, ເຮັດໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ສະຫລາດກວ່າ. ການຮຽນຮູ້ເຕັກໂນໂລຢີເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດຢູ່ຂ້າງຫນ້າຂອງການແຂ່ງຂັນ.
ເປັນຫຍັງການສ້າງຜູ້ນໍາຈຶ່ງມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍ?
ການຜະລິດຜູ້ນໍາແມ່ນຫຼັກໃນການພັດທະນາທຸລະກິດ. ມັນຮັບປະກັນທໍ່ການຂາຍທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະສະຫນອງໂອກາດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງສໍາລັບທີມຂາຍ. ໂດຍບໍ່ມີຍຸດທະສາດການຜະລິດຜູ້ນໍາທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ບໍລິສັດມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການຂາຍຄົງທີ່ແລະສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດຫຼຸດລົງ. ຍຸດທະສາດການຜະລິດຜູ້ນໍາທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດສາມາດຊ່ວຍບໍລິສັດ:
ຂໍ້ໄດ້ປຽບຫຼັກຂອງ Salesforce ໃນການສ້າງຜູ້ນໍາ
Salesforce ແມ່ນຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ຖານຂໍ້ມູນ. ມັນເປັນເວທີທີ່ສົມບູນແບບທີ່ນໍາເອົາການຕະຫຼາດ, ການຂາຍ, ແລະຫນ້າທີ່ການບໍລິການຮ່ວມກັນ. ການປະສົມປະສານນີ້ເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດສາມາດສ້າງປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່, ເຮັດໃຫ້ການຄຸ້ມຄອງການເດີນທາງຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ສົມບູນແບບ.
1. ການຄຸ້ມຄອງການນໍາພາແລະການໃຫ້ຄະແນນ
Salesforce ສະເຫນີຄຸນນະສົມບັດກ ຂໍ້ມູນການຕະຫຼາດທາງໂທລະສັບ ານຄຸ້ມຄອງຜູ້ນໍາທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດຕິດຕາມແຫຼ່ງນໍາ, ກິດຈະກໍາ, ແລະການໂຕ້ຕອບ. ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, Salesforce ອະນຸຍາດໃຫ້ທຸລະກິດໃຫ້ຄະແນນນໍາຫນ້າໂດຍອີງໃສ່ກົດລະບຽບທີ່ກໍານົດໄວ້ກ່ອນ. ຕົວຢ່າງ, ທ່ານສາມາດກໍານົດຄະແນນໂດຍອີງໃສ່ຫົວຂໍ້ວຽກເຮັດງານທໍາຂອງຜູ້ນໍາພາ, ຂະຫນາດຂອງບໍລິສັດ, ຫຼືພຶດຕິກໍາຂອງເວັບໄຊທ໌. ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຂາຍຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງບັນຊີທີ່ໂດດເດັ່ນທີ່ສຸດ.
2. ອັດຕະໂນມັດແລະຂະບວນການເຮັດວຽກ
ກົດລະບຽບການສ້າງຂະບວນການແລະຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງ Salesforce ອະນຸຍາດໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດອັດຕະໂນມັດຂະບວນການຜະລິດຜູ້ນໍາ. ຕົວຢ່າງ, ເມື່ອຜູ້ນໍາພາຕື່ມແບບຟອມຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ, ບັນທຶກສາມາດຖືກສ້າງຂື້ນໂດຍອັດຕະໂນມັດແລະມອບຫມາຍໃຫ້ຕົວແທນຂາຍທີ່ເຫມາະສົມ. ອັດຕະໂນມັດນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ປະຫຍັດເວລາ, ແຕ່ຍັງຮັບປະກັນວ່າການນໍາຖືກຕິດຕາມທັນທີ, ດັ່ງນັ້ນການເພີ່ມອັດຕາການປ່ຽນແປງ.
3. ການຕະຫຼາດອັດຕະໂນມັດ
Salesforce's Marketing Cloud ແລະ Pardot ແມ່ນເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດອັດຕະໂນມັດທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ພວກເຂົາຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດສ້າງ, ສົ່ງ, ແລະຕິດຕາມການໂຄສະນາການຕະຫຼາດອີເມວສ່ວນບຸກຄົນ. ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປັບແຕ່ງເນື້ອຫາໃຫ້ກັບລູກຄ້າທີ່ມີທ່າແຮງໂດຍອີງໃສ່ພຶດຕິກໍາແລະຄວາມສົນໃຈຂອງພວກເຂົາ, ປັບປຸງປະສິດທິພາບຂອງການໂຄສະນາການຕະຫຼາດຂອງທ່ານຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
4. ການລາຍງານ ແລະ ການວິເຄາະ
Salesforce ສະຫນອງການລາຍງານຢ່າງກວ້າງຂວາງແລະການທໍາງານຂອງ dashboard. ທຸລະກິດສາມາດຕິດຕາມ metrics ການຜະລິດນໍາທີ່ສໍາຄັນໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ, ເຊັ່ນ: ຈໍານວນຂອງການນໍາ, ອັດຕາການປ່ຽນແປງ, ແລະເວລາຮອບວຽນການຂາຍ. ໂດຍການວິເຄາະຂໍ້ມູນນີ້ຢ່າງເລິກເຊິ່ງ, ທຸລະກິດສາມາດກໍານົດຂໍ້ບົກຜ່ອງໃນຍຸດທະສາດການຜະລິດນໍາຂອງພວກເຂົາແລະເຮັດການປັບຕົວແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບຕາມຄວາມເຫມາະສົມ.
ການພັດທະນາຍຸດທະສາດການສ້າງຜູ້ນໍາ Salesforce ທີ່ມີປະສິດທິພາບ
ເພື່ອໃຊ້ຄວາມສາມາດຂອງ Salesforce ຢ່າງເຕັມສ່ວນ, ທຸລະກິດຕ້ອງການຍຸດທະສາດການຜະລິດຜູ້ນໍາທີ່ຊັດເຈນ, ສາມາດປະຕິບັດໄດ້. ນີ້ແມ່ນບາງຂັ້ນຕອນຫຼັກ:
1. ກໍານົດໂປຣໄຟລ໌ລູກຄ້າທີ່ເຫມາະສົມຂອງທ່ານ (ICP)
ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະເລີ່ມຕົ້ນຄວາມພະຍາຍາມສ້າງຜູ້ນໍາຂອງທ່ານ, ທ່ານຕ້ອງເຂົ້າໃຈຢ່າງຊັດເຈນວ່າລູກຄ້າເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນໃຜ. ສ້າງໂປຣໄຟລ໌ລູກຄ້າທີ່ເຫມາະສົມໂດຍລະອຽດ. ນີ້ຄວນປະກອບມີຂໍ້ມູນປະຊາກອນ, ເຊັ່ນ: ອຸດສາຫະກໍາ, ຂະຫນາດຂອງບໍລິສັດ, ແລະສະຖານທີ່. ນອກຈາກນັ້ນ, ພິຈາລະນາຈຸດເຈັບປວດຂອງລູກຄ້າ, ສິ່ງທ້າທາຍ, ແລະຄວາມຕ້ອງການ. ດ້ວຍ ICP ທີ່ຊັດເຈນ, ທ່ານສາມາດຕັ້ງເປົ້າຫມາຍຄວາມພະຍາຍາມສ້າງຜູ້ນໍາຂອງທ່ານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
2. ກໍານົດແຫຼ່ງນໍາ
ຜູ້ນໍາພາສາມາດມາຈາກຫຼາຍຊ່ອງທາງ, ລວມທັງເວັບໄຊທ໌ຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານ, ສື່ສັງຄົມ, ເຫດການອຸດສາຫະກໍາ, ແລະການອ້າງອີງຄູ່ຮ່ວມງານ. ໃນ Salesforce, ທ່ານສາມາດຕິດຕາມແຫຼ່ງຂອງການນໍາແຕ່ລະຄົນໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປະເມີນປະສິດທິຜົນຂອງຊ່ອງທາງຕ່າງໆ. ນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຈັດສັນຊັບພະຍາກອນໃຫ້ກັບຊ່ອງທາງທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດ.
ຮູບພາບ 1: ແຜນວາດຂະບວນການສ້າງຜູ້ນໍາ
ຂະບວນການສ້າງຜູ້ນໍາທີ່ມີປະສິດທິພາບແມ່ນຄ້າຍຄືຊ່ອງທາງທີ່ຖືກອອກແບບດີ. ມັນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍກຸ່ມຄວາມສົດໃສດ້ານທີ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ກວ້າງທີ່ສຸດ, ກ້າວຫນ້າຜ່ານການກວດສອບແລະການບໍາລຸງລ້ຽງ, ແລະໃນທີ່ສຸດກໍ່ປ່ຽນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເປັນລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່. ຂະບວນການນີ້ປະກອບມີຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນຕໍ່ໄປນີ້:
ການກໍານົດຕົວນໍາ: ຊອກຫາແລະເກັບກໍາຂໍ້ມູນນໍາ.
ການລ້ຽງດູຜູ້ນໍາພາ: ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈໂດຍຜ່ານເນື້ອຫາທີ່ມີຄຸນຄ່າແລະການໂຕ້ຕອບ.
ຜູ້ນໍາທີ່ມີຄຸນວຸດທິ: ການກໍານົດຜູ້ນໍາພາທີ່ໂດດເດັ່ນທີ່ສຸດໂດຍອີງໃສ່ເງື່ອນໄຂທີ່ກໍານົດໄວ້ກ່ອນ.
ການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ: ທີມງານຂາຍຕິດຕາມແລະໃນທີ່ສຸດກໍ່ປິດຂໍ້ຕົກລົງ.
ຮູບພາບທີ 2: ພາບຫນ້າຈໍຂອງການໂຕ້ຕອບການຈັດການຜູ້ນໍາ Salesforce
ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນການໂຕ້ຕອບການຈັດການຜູ້ນໍາ Salesforce ທີ່ງ່າຍດາຍ. ຂໍ້ມູນສໍາຄັນຄວນຈະຖືກລວມເຂົ້າ, ເຊັ່ນ: ຊື່ຂອງຜູ້ນໍາພາ, ບໍລິສັດ, ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່, ສະຖານະພາບຜູ້ນໍາ (ເຊັ່ນ: "ໃຫມ່," "ຢູ່ໃນຄວາມຄືບຫນ້າ"), ຄະແນນນໍາ, ແລະແຫຼ່ງ. ຮູບພາບນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງວິທີທີ່ Salesforce ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຂາຍຈັດການຜູ້ນໍາໃນທັນທີ.
ການໃຊ້ Salesforce ສໍາລັບການປະຕິບັດຕົວຈິງ
ຕອນນີ້ໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈວິທີການປະຕິບັດການຜະລິດຜູ້ນໍາໃນ Salesforce.
1. ການຈັບຕົວນໍາ
ປະສົມປະສານແບບຟອມເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານກັບ Salesforce. ເມື່ອຜູ້ເຂົ້າຊົມຕື່ມແບບຟອມ, ຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາຈະຖືກເພີ່ມໃສ່ Salesforce ໂດຍອັດຕະໂນມັດເປັນບັນທຶກການນໍາໃຫມ່. ອັນນີ້ສາມາດເຮັດໄດ້ງ່າຍດ້ວຍຄຸນສົມບັດ Web-to-Lead.
2. ການບໍາລຸງລ້ຽງນໍາພາ
ໃຊ້ເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດຂອງ Salesforce ເພື່ອສົ່ງອີເມວອັດຕະໂນມັດ. ອີເມວເຫຼົ່ານີ້ສາມາດລວມເອົາໂປຣໄຟລ໌ຂອງບໍລິສັດ, ເຈ້ຍຂາວຂອງຜະລິດຕະພັນ, ແລະເລື່ອງຄວາມສໍາເລັດ. ວິທີນີ້, ທ່ານສາມາດຮັກສາການມີສ່ວນພົວພັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກັບຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງທ່ານ, ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານເມື່ອພວກເຂົາພ້ອມທີ່ຈະຊື້.
3. ການໃຫ້ຄະແນນນໍາ
ຕັ້ງຄ່າລະບົບໃຫ້ຄະແນນ. ເມື່ອຜູ້ນໍາພາໄປຢ້ຽມຢາມຫນ້າລາຄາຂອງທ່ານ, ເປີດອີເມວ, ຫຼືດາວໂຫລດຫນັງສືຂາວ, ຄະແນນຂອງພວກເຂົາຈະເພີ່ມຂຶ້ນໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ເມື່ອຄະແນນຂອງພວກເຂົາຮອດເກນທີ່ຕັ້ງໄວ້ລ່ວງໜ້າ, ຕົວແທນຝ່າຍຂາຍຈະຖືກແຈ້ງເຕືອນໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
4. ການຕິດຕາມການຂາຍ
ຕົວແທນຝ່າຍຂາຍສາມາດເບິ່ງປະຫວັດເຕັມຂອງຜູ້ນໍາພາໃນ Salesforce. ນີ້ປະກອບມີຫນ້າເວັບທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມ, ໄຟລ໌ທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ດາວໂຫຼດ, ແລະ webinars ເຂົາເຈົ້າໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມ. ຂໍ້ມູນນີ້ເຮັດໃຫ້ຜູ້ແທນຝ່າຍຂາຍມີສ່ວນຮ່ວມໃນການສົນທະນາເປົ້າຫມາຍຫຼາຍຂຶ້ນ.
ການເພີ່ມປະສິດທິພາບແລະການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ
ການຜະລິດຜູ້ນໍາແມ່ນຂະບວນການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການວິເຄາະແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບຄົງທີ່. ດັ່ງນັ້ນ, ການກວດສອບບົດລາຍງານ Salesforce ຂອງເຈົ້າເປັນປົກກະຕິແມ່ນສໍາຄັນ.
ສະຫຼຸບ
Salesforce ແມ່ນຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ເຄື່ອງມື. ມັນເປັນຊັບສິນຍຸດທະສາດທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດເຂົ້າຫາການສ້າງຜູ້ນໍາຢ່າງເປັນລະບົບ. ໂດຍການລວມເອົາຂະບວນການການຕະຫຼາດແລະການຂາຍແລະ leveraging ອັດຕະໂນມັດແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ບໍລິສັດສາມາດປັບປຸງຄຸນນະພາບແລະປະລິມານຂອງຜູ້ນໍາຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ໃນທີ່ສຸດການຊຸກຍູ້ການຂະຫຍາຍຕົວທຸລະກິດທີ່ຍືນຍົງ.
ຊອກຫາລ່ວງຫນ້າ
ການຜະລິດຜູ້ນໍາໃນອະນາຄົດຈະອີງໃສ່ປັນຍາປະດິດ (AI) ແລະການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກຫຼາຍຂຶ້ນ. ຄວາມສາມາດຂອງ Einstein AI ຂອງ Salesforce ແມ່ນພັດທະນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ພວກເຂົາສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດຄາດຄະເນວ່າຜູ້ນໍາຫນ້າຈະປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສທີ່ສຸດ, ເຮັດໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ສະຫລາດກວ່າ. ການຮຽນຮູ້ເຕັກໂນໂລຢີເຫຼົ່ານີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດຢູ່ຂ້າງຫນ້າຂອງການແຂ່ງຂັນ.