Sociālos medijus varētu uzskatīt par pasaulē lielāko tirgu, īpaši tagad, kad pāreja uz digitālo vidi ir paātrinājusies. E-komercija turpmākajos gados iegūs apgriezienus un daļēji pārņems iepirkšanās pieredzi. 2020. gadā mēs jau redzējām, kā lieli sociālo mediju pakalpojumu sniedzēji turpina ieviest jaunas e-komercijas funkcijas. Piemēram, iedomājieties Pinterest ar iepirkšanās un stāstu funkcijām un Instagram iepirkšanās funkcijām . Sociālajai tirdzniecībai tiek izstrādātas arvien vairāk (dinamisko) funkciju . Un arvien vairāk zīmolu izmanto šīs jaunās iespējas. Piemēram , tas ietver Nīderlandes uzņēmumu BALR .
Instagram iepirkšanās jaunajā Instagram izkārtojumā – 2020. gada novembris
Es sagaidu, ka šīs funkcijas turpinās attīstīties 2021. gadā, Telefoonlijst daļēji pateicoties straujajai digitalizācijai. Paplašinātajai un virtuālajai realitātei (AR/VR) loģiski būs arvien lielāka loma šajā procesā. Tas ir galvenais veids, kā atdarināt fiziska veikala pieredzes taktilitāti. Tātad, vai jums ir produkts vai pakalpojums, kas ir piemērots AR vai VR ? Tad iekļaujiet to savā reklāmas stratēģijā. Brīdinājums no pirmās tendences šajā rakstā attiecas arī uz šeit: nekoncentrējieties tikai uz sociālo tirdzniecību; koncentrējieties arī uz sava zīmola un klientu pieredzes tālāku veidošanu. AR un VR var būt izšķiroša loma arī tur.
Mazāk mērķauditorijas atlases iespēju = ne vienmēr negatīvs rādītājs
Kā jau iepriekš minēts un aprakstīts manā iepriekšējā rakstā par Frankwatching, sociālo mediju profesionalitāte kā mārketinga komunikācijas platforma strauji pieaug. Arvien svarīgāka kļūst kontrole pār privātumu un drošību. Regulējums sāk iegūt formu.
Tas nozīmē, ka sociālo mediju tīkli arvien vairāk noņem mērķauditorijas atlases iespējas, kas bija pieejamas iepriekš. Piemēram, Facebook šovasar noņēma vairāk nekā 1000 opciju . Kaitinoši, vai ne? Es nedomāju, ka tas ir tik slikti. Joprojām ir daudz iespēju. Un mazāks skaits ne vienmēr ir slikta lieta. Pēdējos gados, manuprāt, mēs dažkārt esam aizgājuši par tālu ar mērķauditorijas atlasi sociālajos medijos, radot daudziem zīmoliem grūtības ar apjomiem savās pārdošanas piltuvēs. Mērķauditorijas atlase bija kļuvusi tik šaura, ka mērogojamība bija ierobežota.
Par laimi, pēdējos gados arī sociālo mediju ainava ir kļuvusi nedaudz daudzveidīgāka. Papildus Facebook un Instagram, savā sociālās reklāmas stratēģijā tagad varam izmantot arī tādus kanālus kā Pinterest, Snapchat, TikTok un, protams, labo veco YouTube, LinkedIn un Twitter.