3.电子声誉
4. 语义分析方法
5.本地搜索引擎优化
6. 审核管理
结论
客户评论术语 Digitaleo 评论集
1. 收集评论
评论收集对应于为收集新客户评论而实施的所有数字或销售点操作。定期收集评论非常重要，因为86% 的消费者只阅读过去 3 个月内发布的评论1。
2. 响应时间
对客户评论的响应时间对应于留下评论的时刻和您回复评论的时刻之间的时间。建议您在72小时内回复在线评论。
3.电子声誉
电子声誉甚至数字声誉是指公司在网络上传达或感知的形象。它由搜索引擎、社交网络、客户评论平台、博客文章甚至论坛上传播的信息提供支持。根据 IFOP 2021 年发布的客户评论统计报告， 这是选择公司的首要标准。
4. 语义分析方法
语义分析是一种技术，可让您分析在线发布的有关公司的评论的句子和关键字，以更好地了解客户的期望和需求。客户评论的语义分析可用于优化产品和服务的质量。
在我们完全数字化的时代，公司的在线声誉非常重要，尤其是在 爱沙尼亚 WhatsApp 数据 银行业，100％数字新银行正在占据越来越多的市场份额，并设法建立良好的形象，因为它们是现代化的并遵循当前的通信规范，远离传统银行。
良好的电子声誉对于银行来说至关重要：消费者不会轻易委托他们的资金和项目，他们需要放心。您是否知道 60% 的消费者在听到有关某个品牌的负面评论时就会失去兴趣1？
要控制您在互联网上的形象，您必须从引人注目开始，以便创造积极的印象。怎么做呢？我们在这篇文章中向您解释。
1. 通过状态管理保持可见
2. 通过客户评价管理而被选择
结论