Google 商家资料表是您品牌的真实数字展示。当互联网用户有需求时，他们会系统地在Google上进行搜索。根据他的要求，会出现几个报价，为了做出选择，他会查阅网上的评论。事实上，87% 的法国人在做出购买决定之前会阅读顾客评论2。
但最重要的是，它是关于优化您的本地 SEO，使其出现在第一个搜索结果中。如果您的销售点出现在第二页上，则指望用户查阅您的企业文件和客户评论是没有意义的。是的，94% 的互联网用户只查阅 Google 结果的第一页，并且仅使用前 10 个搜索结果来形成自己的观点3。
因此，必须采取行动改善本地搜索引擎优化，这首先要对客户评论进行良好的管理，特别是收集新的评论。请记住，您至少需要 50 到 70 条评论才能改善“Google 我的商家”列表的 SEO ，并且只有那些不到 3 个月的评论才会对客户的购买行为产生影响1！因此，定期收集意见非常重要。
特别是由于 Google 算法更喜欢包含最近在线评论的列表，因此不要浪费时间，探索我们收集新评论的最佳实践。
如何使用数字收集新客户评论？
2. 如何使用数字方式收集新客户评论？
首先，通过营销活动开展不同的活动。以下是通过数字营销活动收集新评论的 4 个技巧：
首先，获取 Google 提供的链接，在您的个人资料上发布客户评论。要获取它，只需转到您的 Google 商家资料，点击“查看评论”，然后在屏幕右上角点击“接收更多评论”。此 URL 将促进您的客户的旅程，只需单击一下，他们就可以分享他们的体验。特别是因为您可以将此链接附加到您的所有营销活活动。
点击 Google 的“接收更多评论”按 白俄罗斯 WhatsApp 数据 钮时的结果
点击 Google 的“接收更多评论”按钮时的结果
使用直接营销来收集新评论。准备短信或电子邮件营销活动，并在购买或访问商店后将其发送给您的客户。请他们通过在 Google 上留下评论来评论他们的经历。这也是建立客户忠诚度的好方法。
还可以利用社交网络分享您最好的客户评论，从而鼓励那些尚未发表评论的人留下评论。特别是因为此操作将使您能够吸引新的潜在客户来到销售点。在Facebook 或 Instagram上，您还可以分享 Google 提供的链接，为您的订阅者提供只需点击几下即可作证的机会。在评论中标记您最忠实的客户，以推动业务发展。
还可以创建Google 帖子，这是“Google 我的商家”列表中提供的一项功能，用于分享您的新闻、新产品、活动等。与在社交网络上一样，您可以附加照片和文本以及号召性用语。借此机会附上直接指向您的在线评论的链接！
所有这些最佳实践都可以让您收集新的客户评论，但最重要的是改善您的本地搜索引擎优化。然后您将受益于更好的可见性！