2. 禮賓部
Interakt 的禮賓功能，顧名思義，可以幫助您將 WhatsApp 商業機器人設定為數位禮賓服務，可主動協助企業有效管理其 WhatsApp 行銷活動。您的「禮賓人員」將透過及時更新提醒您，提供有關活動績效的見解、建議相關行動等等。
有了 Interakt 的禮賓服務，品牌現在將獲得他們所 德國 WhatsApp 號碼數據 需的協助和援助，以保持其行銷活動的領先地位。
了解如何 在 Interakt 上設定禮賓服務。
3. 回答機器人
在 Chat-GPT 的支援下，Interakt 的 AnswerBot 是一個無縫的解決方案，可以有效地回答日常客戶查詢。 AnswerBot 可以在 15 分鐘內根據您的網站掃描建立常見問題。
客戶現在可以與您的品牌互動，並透過 AnswerBot 等智慧解決方案快速獲得更簡單和常見問題的答案。
了解如何 在 Interakt 上設定 AnswerBot 。
使用 Interakt 設定 AnswerBot
優化 WhatsApp 聊天機器人使用的 2 種方法
一旦您開始使用 WhatsApp 聊天機器人，您可以透過以下方法不斷提高其效能：
1. 透過數據分析持續改進
分析聊天機器人和用戶交互，以識別常見的查詢、模式和需要改進的點。為了不斷改進您的聊天機器人，您還需要利用相關指標，例如客戶參與度、回應時間、客戶滿意度分數、完成率等。
您的聊天機器人可以根據與機器學習演算法的每次互動進行訓練以進行改進，這可以進一步提高聊天機器人的精確度和有效性。客戶回饋對於改進聊天機器人也非常寶貴。透過使用調查和回饋請求，了解客戶的期望並調整您的回應和對話流程以滿足這些期望。
2. 個人化和情境化
使用用戶資料（例如過去的購買記錄、客戶偏好、瀏覽歷史記錄和人口統計詳細資訊）來客製化聊天機器人互動並提供個人化建議。透過了解個人偏好，您的 WhatsApp 聊天機器人可以更好地自訂其回應和建議，以準確滿足用戶需求。
此外，您可以透過保留會話訊息並回憶先前的互動來確保聊天機器人理解對話上下文。這種上下文感知使您的聊天機器人能夠提供更相關、更有用的回應。還可以結合動態內容來分享個人化訊息、促銷和推薦，並支援圖像、影片和文件等多媒體內容，以創建更具吸引力的使用者體驗。
WhatsApp 聊天機器人的 2 個主要用例
為您的企業複製他們的成功，了解品牌如何利用Interakt Enterprise。
1. 金融科技業的WhatsApp聊天機器人[PaisaBazaar]
由於傳統的營銷策略在競爭激烈的市場中已不再足夠。了解 Paisabazaar 如何與 Interakt 合作，透過在 WhatsApp 上使用人工智慧對話來提高客戶參與度。這使得轉換率提高了 100%，每月有超過 800 萬用戶受益於 WhatsApp 通知，展示了創新通訊方法的力量。
Paisabazaar 與 WhatsApp Business API
2. 飯店和餐廳中的 WhatsApp 聊天機器人 [OYO]
OYO旨在透過賓客體驗經理在 WhatsApp 上向賓客提供即時回覆。透過將 Interakt 的客戶服務平台整合到他們的 WhatsApp Business 帳戶中，他們能夠處理多個對話並無縫地提供快速回應和解決方案。
結論
在當今的環境下，WhatsApp 聊天機器人自動化對於在頻道上有效處理多樣化和規模化的對話至關重要。隨著人工智慧的發展，聊天機器人和自動化業務對話必須不斷更新才能留在遊戲中。
了解這一點後，Interakt 將隨著我們的發展引入更多人工智慧功能、額外的聊天機器人功能和增強的自動化功能。憑藉其已經強大的自動化功能，它是您將 WhatsApp 行銷提升到新水平的正確解決方案。