营销人员长期以来一直开玩笑说,B2B 实际上代表“无聊到无聊”。但到了 2021 年,你还这样看吗?自数字时代开始以来,企业对企业的框架就没有发展吗? B2B真的没有消费者那么有趣吗?好吧,没有人比 Björn Radde 更适合询问这个话题了。
Björn 是T-Systems International的数字营销主管,T-Systems International 是德国电信的 B2B 部门,也是 T-Mobile 的姊妹品牌。 T-Systems 在欧洲、亚洲和北美拥有 28,000 名员工和无数客户,是真正的 B2B 重量级企业 - 让 Björn 处于完美的位置,可以消除神话、揭示真相并分享他对 B2C 共享的不那么光鲜亮丽的表弟的独特视角。
B2B是最困难的营销形式
Björn 已经证明了他在以消费者和企业为中心的营销角色 智利电话号码数据 中的价值。他认为 B2B 是更具挑战性的领域,因为总体而言,决策周期更长,培育流程更复杂,负责单次销售的人员也更多。
以预订酒店房间或购买跑鞋这一典型的 B2C 为例。交易本身很简单,交叉销售机会会自动出现(“买运动鞋?你可能对这件跑步背心感兴趣!”)。另一方面,价值数百万美元的技术投资无法轻易扩展到后续交易(“你从我们这里购买了云计算,那么为什么不也购买物联网呢?”)。
当然,向技术专家销售也有其自身的挑战(我们现在不会透露姓名……丹)。您会接触到无数冷冰冰的电子邮件,这些电子邮件营造出一个充满噪音、无关紧要和持续招揽的环境。时机也至关重要:理想情况下,公司将接近现有合同的末尾并感到需要特定的服务或产品。将实际决策者的个人偏好和触发因素混合在一起,你就会得到一个充满机遇、风险和巧合的令人兴奋的鸡尾酒。换句话说,B2B并不容易。