但谷歌并不满足于简单地提前提供更多信息。用户可以直接从搜索引擎结果页面 (SERP) 致电几乎任何本地企业，在某些情况下甚至可以通过 Google 预订餐桌。我们可以想象，Google 会更进一步，添加更多的转换功能，例如： B. 各类商店的预约预订或“立即购买”产品搜索。
所有这些改进的目的——显示更多信息、添加更高质量的评论以及增加额外的转化机会——都是为了让用户留在 Google。通过提供更多信息（主要是通过吸收其他网站提供的信息），Google 成为客户旅程各个部分（从发现到研究再到购买）的主要平台。这种整合将产生类似亚马逊的效果，公司实际上会放弃自己的第一方平台，以更好地为用户提供服务。由于谷歌控制着用户的旅程，公司将不得不硬着头皮，为他们产生的每一个线索放弃一定比例的收入给谷歌平台，即使是通过历史上的有机结果。
日落时南湖联合区新谷歌大楼的入口标志。
这不仅仅是更多的广告排名在谷歌搜索结果的顶部：它是体验 - 但要求公司付费才能成为这种有机用户体验的一部分。例如，2020 年，谷歌允许企业大规模免费创建 Google Posts，表面上是为了与新冠病毒相关 阿尔巴尼亚 电话数据 的重要更新。但这家搜索巨头也解释说，这是一项临时措施。一旦 Google 帖子成为用户体验的接受（甚至是预期）的一部分，它就会成为付费功能，请不要感到惊讶。
你不认为事情可能会变成这样吗？我们已经在酒店业看到了这一点。谷歌拒绝为酒店业提供其向每个行业提供的常规工具：酒店品牌无法使用 Google Posts 或链接到其知识面板中的预约/预订 URL。此外，酒店知识面板由广告系统驱动，该系统要求酒店业主通过称为“Google 酒店广告”的房价佣金进行竞价，而不是传统意义上的关键字竞价。没错——酒店需要对自己的知识面板进行竞标！
未来，随着谷歌挖走之前在品牌自己的网站上转化的潜在客户，品牌将不得不努力保持在谷歌自然搜索结果中的领先地位。企业需要找到一种方法与谷歌竞争并自己产生潜在客户，或者与搜索引擎合作并走好客路线，通过付费购买有机功能来保持竞争力。
迎接本地挑战
本地优惠和相关功能已经成为客户旅程中不可或缺的一部分，到 2021 年，它们将进一步融入我们的在线行为中。公司面临的挑战，尤其是那些拥有分散地点的公司，将是不断管理和优化每个地点的每项新功能，鼓励真实（且冗长）的评论，并了解应在多大程度上关注 Google 即将推出的付费获胜动态应该允许进入。