Как привлечь потенциальных клиентов с помощью живого видео: 5 шагов
Posted: Tue Jan 07, 2025 3:24 am
Прямая трансляция имеет огромную силу объединять людей. От презентаций продуктов до интервью, люди естественным образом собираются вокруг этого типа контента «у кулера», чтобы быть в курсе последних тенденций и событий. А с ростом популярности платформ прямой трансляции, таких как Facebook Live, Periscope, Instagram Live и YouTube Live, для брендов становится все более важным использовать прямую трансляцию в своей маркетинговой стратегии.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: 21 инструмент для создания подкастов для B2B-маркетологов
В этом блоге я расскажу вам о пяти шагах, которые помогут вам реализовать стратегию прямых трансляций от начала до конца:
1. Создание контента
Прямая трансляция дает вам возможность привлечь внимание аудитории и стать лидером мнений на своем рынке без значительных инвестиций в оборудование и программное обеспечение.
Создание отточенных, профессиональных видео может база данных тг быть очень ресурсоемким, но прямые трансляции по своей природе являются сырыми, неотредактированными кадрами, которые создают более аутентичные взаимодействия с вашей аудиторией. Создание контента для прямых трансляций обходится намного дешевле (не нужна дорогая камера или первоклассный набор для редактирования видео), но то, что вы сэкономите на производственных расходах, следует потратить на разработку убедительной истории.
Одна простая формула для начала — относиться к своей прямой трансляции как к кейсу : расскажите о ситуации, которая подчеркивает болевую точку, с которой столкнулись вы или ваши клиенты, подробно расскажите о бизнес-проблеме, вызванной этим сценарием, а затем завершите тем, чему вы научились по ходу дела. Убедитесь, что ваши видео предоставляют много информации как для потенциальных, так и для существующих клиентов. Вы даже можете захотеть представить эксперта отрасли или существующего клиента, который может поделиться своими знаниями с вашей аудиторией.
Другие форматы, которые хорошо подходят для прямых трансляций, — это эксклюзивный, закулисный доступ к событиям и сессии вопросов и ответов между ведущими и гостями. Прямая трансляция также хорошо подходит для того, чтобы вернуть магию отраслевого мероприятия или ключевого доклада зрителю дома. Суть в том, что если вы заставите свою аудиторию почувствовать себя особенной, она вознаградит вас своим вниманием.
Как только у вас будет готов сюжет, вы можете начать планировать прямую трансляцию. Для начала отлично подойдет камера мобильного телефона или веб-камера ноутбука, хотя, возможно, вам захочется приобрести штатив для стабилизации отснятого материала.
2. Продвижение контента
Создание контента — это всего лишь часть головоломки. Затем задача заключается в том, чтобы убедиться, что он будет найден вашей целевой аудиторией. Многие социальные платформы теперь предлагают бесплатные возможности для трансляции вашей прямой трансляции по всему миру, но вам следует сосредоточиться на трансляции по каналам, где ваша аудитория потребляет контент. Для этого может потребоваться использование более одного штатива, чтобы вы могли транслировать на разных платформах одновременно, например, Periscope и Instagram Live.
Самый простой способ охватить все возможности — рассмотреть как органическую, так и платную дистрибуцию:
Органический : Органический подход к подключению зрителей — это все о вашем продвижении. Используйте существующие каналы аудитории в вашем арсенале. Это может включать социальные сети, электронную почту и ваш веб-сайт.
Обмен контентом в прямом эфире с этой аудиторией может включать в себя предварительную рекламу мероприятия, уведомления и даже страницу регистрации, похожую на страницу вебинара. Перед прямой трансляцией вы захотите продвигать ее по своим каналам — размещая сообщения на своих социальных платформах, отправляя электронное письмо за день до прямой трансляции и/или размещая обновление «Начнется прямая трансляция через 15 минут!» в Twitter. После того, как мероприятие начнется, хорошей идеей будет разместить напоминание «Прямая трансляция сейчас» в социальных каналах, где вы транслируете, или поделиться уведомлением в соответствующих публичных каналах Slack . Эта аудитория — «легкодоступный фрукт», поскольку им интересны похожие темы, поэтому убедитесь, что вы привлекли их внимание.
Платный : Когда вы достигнете конца своего потенциального органического пула зрителей, вы можете захотеть расширить свою аудиторию еще больше, повысив свою видимость с помощью платного продвижения через саму социальную платформу или платформу живого видео . Платное продвижение живого видео похоже на другие платные медиа, за исключением того, что у вашего поставщика должна быть сеть доставки в реальном времени. Они должны иметь возможность нацеливаться на определенную аудиторию в реальном времени, когда ваша трансляция идет в прямом эфире, уведомляя или предоставляя контент людям, которые уже проявили интерес к теме. Кроме того, убедитесь, что они могут предоставить вам ценные метрики и информацию о ваших зрителях (о чем я расскажу позже), чтобы вы могли продолжить общение со своими зрителями после окончания мероприятия.
3. Участие
Вовлеченность — ключевая часть вашей трансляции. Когда вы выбираете платформу для прямой трансляции, ищите функции, которые позволяют вашей аудитории вмешиваться и задавать вопросы, делиться своим мнением и высказывать мнения о передовом опыте во время прямой трансляции. Например, в Periscope есть функция чата, где зрители могут задавать вопросы в режиме реального времени.
Вы даже можете мотивировать свою аудиторию к участию призами и бесплатными пробными версиями. Roblox, игровая онлайн-платформа, созданная пользователями, раздавала призы в своей прямой трансляции каждый день в течение недели, чтобы отпраздновать достижение 150 000 подписчиков Twitch. Хотя вам не нужно давать стимулы своей аудитории для достижения успеха, помните, что вовлеченность — это улица с двусторонним движением, и вам нужно участие аудитории, чтобы замкнуть круг.
4. Сбор данных
Данные необходимы для того, чтобы помочь вам понять, что работает, а что нет. Анализ вашего воздействия поможет вам принимать более обоснованные решения относительно вашей стратегии видеотрансляций в реальном времени в будущем.
В собственных социальных платформах вы можете отслеживать мягкие метрики, такие как просмотры, репосты и комментарии, для ранних показателей эффективности вашего видео. Однако эти метрики не показывают, кто взаимодействовал с вашим живым видео. Чтобы погрузиться немного глубже, вы можете рассмотреть возможность использования платформы живого видео, которая интегрируется с собственными социальными платформами для более глубокого понимания. Используя платформу, вы можете разместить cookie для каждого зрителя и отслеживать точный момент, когда кто-то взаимодействовал с прямой трансляцией, а затем использовать эту информацию, чтобы подтолкнуть этого человека дальше по пути покупателя в других кампаниях и каналах.
5. Конверсии или достижение цели
Переход от прямой трансляции видео к ROI — это процесс: вовлечение, распространение, конвертация и закрытие. Используя платформу прямой трансляции видео, вы можете распространять URL прямой трансляции через рекламные блоки по всему Интернету. У каждого рекламного блока есть файл cookie, который отслеживает время просмотра, вовлеченность, конверсии и т. д. Затем маркетологи могут отслеживать рейтинг кликов, конверсии и другие показатели на панели управления платформы и использовать эти данные для информирования о своих следующих действиях.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: 6 маркетинговых панелей для визуализации эффективности
Например, зритель, который проводит 30 секунд с вашим контентом, может быть готов только к мягкому последующему предложению (например, подписке на рассылку новостей), в то время как тот, кто смотрел вашу прямую трансляцию в течение 30 минут, может быть готов зарегистрироваться на бесплатную пробную версию, зарегистрироваться на предстоящее мероприятие или взаимодействовать с частью контента. Думайте о прямых трансляциях так же, как вы думаете о других маркетинговых тактиках: ваша цель должна заключаться в том, чтобы привлечь больше квалифицированных лидов в ваши кампании по воспитанию и в конечном итоге отслеживать каждого зрителя до конверсии.
Живое видео может быть сырым и неотредактированным, но для его эффективности все равно нужна стратегия — каждый шаг обеспечивает успех следующего. Охват нужной аудитории и демонстрация положительного ROI — это конечная цель, но понимание того, как управлять рабочим процессом, является ключом к созданию живого контента.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: 21 инструмент для создания подкастов для B2B-маркетологов
В этом блоге я расскажу вам о пяти шагах, которые помогут вам реализовать стратегию прямых трансляций от начала до конца:
1. Создание контента
Прямая трансляция дает вам возможность привлечь внимание аудитории и стать лидером мнений на своем рынке без значительных инвестиций в оборудование и программное обеспечение.
Создание отточенных, профессиональных видео может база данных тг быть очень ресурсоемким, но прямые трансляции по своей природе являются сырыми, неотредактированными кадрами, которые создают более аутентичные взаимодействия с вашей аудиторией. Создание контента для прямых трансляций обходится намного дешевле (не нужна дорогая камера или первоклассный набор для редактирования видео), но то, что вы сэкономите на производственных расходах, следует потратить на разработку убедительной истории.
Одна простая формула для начала — относиться к своей прямой трансляции как к кейсу : расскажите о ситуации, которая подчеркивает болевую точку, с которой столкнулись вы или ваши клиенты, подробно расскажите о бизнес-проблеме, вызванной этим сценарием, а затем завершите тем, чему вы научились по ходу дела. Убедитесь, что ваши видео предоставляют много информации как для потенциальных, так и для существующих клиентов. Вы даже можете захотеть представить эксперта отрасли или существующего клиента, который может поделиться своими знаниями с вашей аудиторией.
Другие форматы, которые хорошо подходят для прямых трансляций, — это эксклюзивный, закулисный доступ к событиям и сессии вопросов и ответов между ведущими и гостями. Прямая трансляция также хорошо подходит для того, чтобы вернуть магию отраслевого мероприятия или ключевого доклада зрителю дома. Суть в том, что если вы заставите свою аудиторию почувствовать себя особенной, она вознаградит вас своим вниманием.
Как только у вас будет готов сюжет, вы можете начать планировать прямую трансляцию. Для начала отлично подойдет камера мобильного телефона или веб-камера ноутбука, хотя, возможно, вам захочется приобрести штатив для стабилизации отснятого материала.
2. Продвижение контента
Создание контента — это всего лишь часть головоломки. Затем задача заключается в том, чтобы убедиться, что он будет найден вашей целевой аудиторией. Многие социальные платформы теперь предлагают бесплатные возможности для трансляции вашей прямой трансляции по всему миру, но вам следует сосредоточиться на трансляции по каналам, где ваша аудитория потребляет контент. Для этого может потребоваться использование более одного штатива, чтобы вы могли транслировать на разных платформах одновременно, например, Periscope и Instagram Live.
Самый простой способ охватить все возможности — рассмотреть как органическую, так и платную дистрибуцию:
Органический : Органический подход к подключению зрителей — это все о вашем продвижении. Используйте существующие каналы аудитории в вашем арсенале. Это может включать социальные сети, электронную почту и ваш веб-сайт.
Обмен контентом в прямом эфире с этой аудиторией может включать в себя предварительную рекламу мероприятия, уведомления и даже страницу регистрации, похожую на страницу вебинара. Перед прямой трансляцией вы захотите продвигать ее по своим каналам — размещая сообщения на своих социальных платформах, отправляя электронное письмо за день до прямой трансляции и/или размещая обновление «Начнется прямая трансляция через 15 минут!» в Twitter. После того, как мероприятие начнется, хорошей идеей будет разместить напоминание «Прямая трансляция сейчас» в социальных каналах, где вы транслируете, или поделиться уведомлением в соответствующих публичных каналах Slack . Эта аудитория — «легкодоступный фрукт», поскольку им интересны похожие темы, поэтому убедитесь, что вы привлекли их внимание.
Платный : Когда вы достигнете конца своего потенциального органического пула зрителей, вы можете захотеть расширить свою аудиторию еще больше, повысив свою видимость с помощью платного продвижения через саму социальную платформу или платформу живого видео . Платное продвижение живого видео похоже на другие платные медиа, за исключением того, что у вашего поставщика должна быть сеть доставки в реальном времени. Они должны иметь возможность нацеливаться на определенную аудиторию в реальном времени, когда ваша трансляция идет в прямом эфире, уведомляя или предоставляя контент людям, которые уже проявили интерес к теме. Кроме того, убедитесь, что они могут предоставить вам ценные метрики и информацию о ваших зрителях (о чем я расскажу позже), чтобы вы могли продолжить общение со своими зрителями после окончания мероприятия.
3. Участие
Вовлеченность — ключевая часть вашей трансляции. Когда вы выбираете платформу для прямой трансляции, ищите функции, которые позволяют вашей аудитории вмешиваться и задавать вопросы, делиться своим мнением и высказывать мнения о передовом опыте во время прямой трансляции. Например, в Periscope есть функция чата, где зрители могут задавать вопросы в режиме реального времени.
Вы даже можете мотивировать свою аудиторию к участию призами и бесплатными пробными версиями. Roblox, игровая онлайн-платформа, созданная пользователями, раздавала призы в своей прямой трансляции каждый день в течение недели, чтобы отпраздновать достижение 150 000 подписчиков Twitch. Хотя вам не нужно давать стимулы своей аудитории для достижения успеха, помните, что вовлеченность — это улица с двусторонним движением, и вам нужно участие аудитории, чтобы замкнуть круг.
4. Сбор данных
Данные необходимы для того, чтобы помочь вам понять, что работает, а что нет. Анализ вашего воздействия поможет вам принимать более обоснованные решения относительно вашей стратегии видеотрансляций в реальном времени в будущем.
В собственных социальных платформах вы можете отслеживать мягкие метрики, такие как просмотры, репосты и комментарии, для ранних показателей эффективности вашего видео. Однако эти метрики не показывают, кто взаимодействовал с вашим живым видео. Чтобы погрузиться немного глубже, вы можете рассмотреть возможность использования платформы живого видео, которая интегрируется с собственными социальными платформами для более глубокого понимания. Используя платформу, вы можете разместить cookie для каждого зрителя и отслеживать точный момент, когда кто-то взаимодействовал с прямой трансляцией, а затем использовать эту информацию, чтобы подтолкнуть этого человека дальше по пути покупателя в других кампаниях и каналах.
5. Конверсии или достижение цели
Переход от прямой трансляции видео к ROI — это процесс: вовлечение, распространение, конвертация и закрытие. Используя платформу прямой трансляции видео, вы можете распространять URL прямой трансляции через рекламные блоки по всему Интернету. У каждого рекламного блока есть файл cookie, который отслеживает время просмотра, вовлеченность, конверсии и т. д. Затем маркетологи могут отслеживать рейтинг кликов, конверсии и другие показатели на панели управления платформы и использовать эти данные для информирования о своих следующих действиях.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: 6 маркетинговых панелей для визуализации эффективности
Например, зритель, который проводит 30 секунд с вашим контентом, может быть готов только к мягкому последующему предложению (например, подписке на рассылку новостей), в то время как тот, кто смотрел вашу прямую трансляцию в течение 30 минут, может быть готов зарегистрироваться на бесплатную пробную версию, зарегистрироваться на предстоящее мероприятие или взаимодействовать с частью контента. Думайте о прямых трансляциях так же, как вы думаете о других маркетинговых тактиках: ваша цель должна заключаться в том, чтобы привлечь больше квалифицированных лидов в ваши кампании по воспитанию и в конечном итоге отслеживать каждого зрителя до конверсии.
Живое видео может быть сырым и неотредактированным, но для его эффективности все равно нужна стратегия — каждый шаг обеспечивает успех следующего. Охват нужной аудитории и демонстрация положительного ROI — это конечная цель, но понимание того, как управлять рабочим процессом, является ключом к созданию живого контента.