这样做可以大大减少创建提案所需的时间，并实现利润保护、实现自动审批并消除配置不可行的可能性。这对企业和客户来说都是好事。 坚持采用手动方式必然会导致提案容易出错、审批缓慢、偶尔的折扣导致交易无利可图，以及销售周期拖沓，让买家有充足的时间去其他地方购买。
加入领先的客户体验专业人士社区 输入工作邮箱 加入社区 提交此表格即 冰岛电话号码 表示您同意我们的隐私政策并同意 SMG/CMSWire 的联系。 客户关系 CRM 有多种类型和价格点，但许多企业仍不愿使用它。这很可惜，因为它让企业把每一次销售（包括回头客的销售）都当成是第一次销售。
它不允许企业利用过去产生的善意。它不会告诉客户是否是好的追加销售候选人，或者他过去是否遇到过服务问题。它不会告诉客户过去在为其他公司购买时是否进行过类似的购买。简而言之，不使用 CRM（或使用电子表格作为替代品）就像故意禁用公司的近期记忆一样。
这是最基本的销售和营销自动化。它是一种记录系统，可以帮助公司内的多个组织，并可以在所有需要数据的人之间共享数据。虽然当销售部门只有一人或几个人时，电子表格甚至一组索引卡可能有用，但任何规模的增长都会使该系统达到极限。