他们在定价、客户服务和销售支持方面遇到问题。因此，我几乎充当了这些客户回到总部的联络人，并说，嘿，听着，我能够捕捉到一个故事，而且我听到了客户需要的所有东西。因此，我能够回去直接与管理层交谈，要求为这些客户提供一些直接支持。
对我来说，这是一个直接的例子，说明我如何以自己的水平提供帮助，只是揭示一些客户每天可能面临的挑战。我喜欢这样做。我们做的事情之一，也是我在我的许多职位中都做过的事情，就是客户咨询、董事会以及活动和活动，在这些活动中，你会真正寻求客户的意见和反馈。
你必须保持开放的心态，因为有时这种想法确实来自于绝望或沮丧。客户提供价值。所以当你听到他们抱怨或分享他们对你提供的某些东西不满意的沮丧时，你最好倾听。
因为这表明双方在期望或交付质量方面可能存在一些误区。我喜欢 乌干达 whatsapp 数据 这种时刻。这是学习的时刻。他们正在学习那种深切的同理心。当你立即采取行动并与客户解决问题并成为真正的合作伙伴时，你会惊讶于这种做法有多么有效。
所以我喜欢这样做。我喜欢定期拜访客户。寻求他们的意见，尽我所能继续提供价值。所以我鼓励很多营销人员、首席营销官和喜欢的人提供这些反馈时刻、反馈平台，无论是用户组、客户咨询委员会，还是访问，我都会说你可以与他们一起创建高管业务审查格式，但寻求反馈确实很重要。
顺便说一句，这不仅仅是客户成功团队的工作。这是每个与客户互动的人的工作。
丹尼尔·伯斯坦：是的，我喜欢这个。我的意思是，作为营销人员，我们向客户做出承诺，对吧。因此，我们应该在背后观察并看看承诺的履行情况，并在没有履行时帮助改进，这确实很有意义。因为我们正在尝试建立这种与客户、理想客户的沟通，这种沟通很适合你，而不是向其他客户传达这种沟通适合他们。
它并不适合每个人。这让我想起了你在开场白中提到的下一个教训。找到适合你的地方。对吧？因为这才是最重要的。我认为有时你看到一个职位空缺，它只是勾选、勾选、勾选。好的。你知道，这个平台，你知道，在那个平台上表演。