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对于胡安妮塔·奥尔金来说，人力资源部似乎一直是组织中一个幕后职能部门。“在我的工作经历中，你只有在入职后才能看到人力资源部，之后他们就消失了，”她说。 作为Culture Amp的首席产品营销经理，Olguin 致力于改变这种看法，并提高人力资源职能的知名度和作用。 “人力资源部门需要更加深入地融入企业，帮助其他团队取得成功，并促进和教育组织了解企业的​​人员方面，比如情商，”她说。


“毕竟，员工加入一家公司的主要决定是基于人际关系——他们与团 比利时电报列表 队成员和经理相处得如何。” Culture Amp 是一家位于澳大利亚墨尔本的员工体验平台提供商，也是 Simpler Media Group 数字工作场所体验 (DWX) 会议的赞助商。5 月 4 日，Olguin 发表了题为“适合您的人力资源技术堆栈”的演讲。


我们与她讨论了人力资源角色的变化，以及领导者如何调整他们的系统、流程和 今的劳动力。 转变人力资源的角色 Simpler Media Group：疫情对员工及其所在的组织产生了深远影响。考虑到这一点，您认为过去两年来人力资源的作用发生了哪些变化？ Juanita Olguin：疫情爆发之前，HR 参与了员工体验，但他们总是处于次要地位，尤其是在技术和分析方面。


虽然他们参与了有关员工体验的跨职能讨论，但他们专注于更传统的角色方面——例如招聘、人才继任或绩效管理——并使用传统工具来支持这些工作。较少强调使用技术和洞察力来推动员工体验。我认为许多 HR 领导者不知道他们如何利用技术来帮助他们扩大和影响他们的工作，以及在整个公司证明价值。我看到这种情况今天正在改变，越来越多的 HR 团队投资于员工体验，与组织中的其他职能部门建立联系，并使用技术和数据来支持他们的决策。