电商平台针对价格敏感用户的分群

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例如「持续性」这个维度是为了提升用户的学习时长直接服务于留存目标。「学习量」鼓励用户使用各种功能提升使用强度。「好奇心」则鼓励用户探索不同的学科领域增加使用广度。 这些维度都直接或间接地服务于留存目标包括提升使用频次、强度、功能数和场景。 其他维度如「分享」和「笔记」也为平台服务。分享功能促进了老用户带新用户是一种自发传播机制。而笔记数量作为一个 U（用户生成内容）目标不仅让用户产生更多内容也增加了用户在平台上的投入使他们难以轻易离开。 . 评价形式和增长节奏设计 得到的学分机制采用了分数加等级的评价形式。用户通过完成不同任务累积分数达到一定程度后就可以从低级别升级到高级别。



这种设计符合用户的成长心理给予持 南非电话 续的激励。 同时学分的增长节奏设计为前快后慢。在早期阶段用户能够快速上手并迅速进阶给予用户成就感和信心。随着等级的提升难度逐渐增加。 这种设计符合 Hook 模型的理念即让开始的行为越简单越好以此吸引用户形成使用习惯最终达到「上瘾」的效果。 总的来说用户激励体系能够为不同参与度、不同状态、不同阶段的用户提供个性化的目标综合应用多种提升留存的机制包括提升使用频次、强度、功能数、参与度形成行为闭环等从而提供个性化体验实现用户长期留存。 （）房产 OO 平台的精细化运营 . 用户分群分析 某房产 OO 平台发现其用户类型多样且留存率有很大提升空间。



为此平台决定通过精细化运营来提升留存率。 首先平台进行了探索性的数据分析按照关键的用户属性和行为将用户进行分群。具体来说他们将用户属性和行为分为四大类： 用户基础属性：包括性别、年龄、家庭所在地、职业收入、日常消费情况、手机型号等。 用户需求：包括购房阶段、购房目标、预算户型等。 用户行为因素：包括活跃度、产品使用深度与广度。 用户在转化流程中的位置：用户目前处于浏览到成交转化流程中的哪一步。 通过这些不同维度平台将用户分成各种用户群通过交叉对比发现了许多用户留存的线索。例如根据用户活跃度可以将用户分为高活、中活、低活以及已流失用户。