1.全渠道
每个销售渠道都为消费者打开了一扇窗口，为我们提供了新的销售机会。然而，真正的力量在于它们所有人的联系。渠道的整合增强了它们的潜力，在需求旺盛时期尤其有用。
在后勤层面，它提供了供应状况的完整视图。这有助于避免缺货，并在各个销售点（数字和实体）之间共享不同的参考，以优化其营销。也许某个产品在实体店不是很成功，但在电商却很成功。在这种情况下，仓库的整合使得该物品可以轻松出售。
另一方面，在零售行业，人们对当今消费者的超互联本 加拿大首席财务官电子邮件列表 质存在普遍共识。这是设计客户体验时的一个关键因素，因为它需要统一不同设备和渠道的多个方面。除了建立客户忠诚度之外，全渠道还为公司提供了有关其在不同渠道的消费习惯的非常有用的信息。
2. 优惠的个性化
当今消费者的另一个重要偏好是内容的个性化以及产品和服务的提供。由于人工智能等技术的使用，大规模定制已成为公司的一种选择，人工智能可以从消费者的浏览历史和偏好中学习，为他们提供他们真正需要的东西。