NS 策略的目标是让人们不仅谈论它们，而且让他们自己也参与到这些对话中。这些对话通常出现在 Twitter 上，NS 也通过NS_online等方式呈现。外部各方使用的其他 NS 帐户也可用，例如火车延误和火车。 Gerjan 表示这不是问题，因为这些各方共享有用的信息。
这个 ORM 部署的结果很有趣。为此，NS 使用一个仪表板，不仅可以映射所有在线媒体，还可以映射所有离线媒体。例如，线上情绪目前仍然相当消极，但线下情绪则要中性得多。 Gerjan 表示，他们也希望让客户参与到这些见解中，但访客并不清楚这种共同创造是如何运作的。
“宣传”，以他们最新的 iPhone 应用程 德国赌博数据 序为例。 NS Travel Planner Xtra 的发布不是通过媒体或其自己的网站，而是通过iphoneclub.nl上的评论发布的。评测上线后，NS 通过 Twitter 宣布了这一消息，结果目前下载量已超过 21 万次。 Gerjan 在这方面的学习经历是他与一位 Twitter 用户的对话，该用户询问 NS 是否也在开发 Android 版本。 Gerjan 周日晚上表示，他们正在研究此事，并认为，由于这个男孩只有 14 个关注者，这个消息不会变得那么大。令他惊恐的是，第二天早上，他看到到处都有报道称国家服役人员正在开发一款 Android 应用程序。谈论在线分发。