提示：为什么我的风力涡轮机不产生能量？

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（PS：额外福利！ 工作前简报是另一项出色的 AI 移动功能，可帮助您的技术人员了解他们正在进行的工作。）

通过现场知识搜索询问工作中的问题
您的移动工作人员是否曾经需要在现场参考故障排除指南、知识文章，甚至互联网？我们现在支持在移动设备上进行统一知识搜索。移动工作人员现在可以通过对话界面在一个地方获得有关“为什么我的风力涡轮机不发电？”或“我如何发起退货？”等问题的指导。

您可能想知道，“这些知识从何而来？”借助Unified Knowledge，Agentforce 可以 意大利 whatsapp 号码数据 从 Salesforce 知识文章和第三方系统中提取信息。最好的部分是什么？此功能开箱即用。启用Agentforce后，您只需要组织中的一些知识文章即可开始使用。

让我们看一下它的实际效果。



我们来看另一个例子。提示：如何发起退货？


调度员的 Agentforce
查找并安排时间敏感的约会
让我们转到后台。调度管理通常涉及一天中的许多活动部分：最后一刻的重新安排、冲突、紧急预约等等。如何使用 Agentforce 帮助调度员查找和安排最紧迫的预约？Agentforce 可以帮助快速识别未安排但必须立即完成的预约，以便调度员可以开始更改时间表。这可以减少响应时间，这对于维护 SLA 至关重要。

提示：显示所有未安排的约会，其截止日期为今天。