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了解客户的体验
这就是您需要做的，以了解您的客户是否对您的营销活动反应良好。即使您的客户对您的活动反应不佳，您也需要知道原因。很容易陷入被赞扬的境地，但知道自己做错了什么可以帮助您改进，因此，请了解您的客户真正的想法，而不要将自己的观点强加给客户。提取所需信息时，具体化也很重要 - 这项服务如何改善了您今天的日常生活，等等。

知道他们是谁而不是他们是什么
知道客户的姓名、年龄和职业 迪拜传真号码列表 还不够。您需要了解他们是谁、他们是什么样的人、他们在一天中的什么时间喜欢喝什么饮料——了解是什么促使他们做出关于您的产品或服务的决定。Google Analytics上的“采集”标签是找出您的网站从哪些网点、博客或论坛获得流量的好方法。这可以让您知道您的客户在闲暇时间做什么，并可以帮助您根据搜索您的产品或服务最常用的关键字调整您的网站。在科技世界里，每个人都喜欢他们的社交媒体平台。您的企业应该在所有主要的社交媒体平台上都有一个帐户，以便实时与您的客户讨论特定的产品或服务。